Chính Sách Bảo Mật
92win – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, 92win thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho 92win các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh, quốc gia).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD / CMND / Hộ chiếu (chỉ khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 92win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 92win có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), và cơ sở dữ liệu sàng lọc tuân thủ pháp luật. Những thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác thực hồ sơ tài khoản của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

92win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đặt cược, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền và phòng chống gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ vị trí không xác định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể trên nền tảng 92win.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và thực thi pháp luật có thẩm quyền.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

92win hiểu rõ rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp có cơ sở hợp pháp rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ.

3.1 Các bên được phép nhận thông tin

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như Vietcombank, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý tài liệu giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận mã định danh ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

3.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số đối tác của 92win có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 92win yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

92win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng của nền tảng hoạt động ổn định.

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập.

4.2 Các loại cookie 92win sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt hiển thị cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

4.3 Quản lý cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua thanh công cụ quản lý cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập nền tảng 92win. Ngoài ra, bạn có thể cấu hình trình duyệt của mình để từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 92win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 92win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: 92win thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

92win lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nền tảng 92win, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. 92win tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện những quyền này.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 92win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 92win qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 92win (hoạt động 24/7).
• Email hỗ trợ: [email protected] (địa chỉ chỉ để tham khảo, không nhấp vào).

92win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Dịch Vụ & Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 92win có thể tích hợp hoặc liên kết với các dịch vụ của bên thứ ba để nâng cao trải nghiệm người chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 92win và không chi phối các bên thứ ba.

7.1 Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) tích hợp trên 92win vận hành theo chính sách bảo mật riêng của họ. 92win chỉ chia sẻ mã định danh ẩn danh cần thiết để xử lý phiên chơi và kết quả trò chơi. Tên thật, địa chỉ và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với game provider.

7.2 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hay các đối tác thanh toán khác, bạn sẽ chuyển sang giao diện của nhà cung cấp đó. Quá trình xử lý thanh toán tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp. 92win khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách của họ trước khi thực hiện giao dịch.

7.3 Công cụ phân tích

92win sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu hành vi người dùng và cải thiện nền tảng. Tất cả dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi gửi đến công cụ phân tích. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp phân tích.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

92win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

8.2 Sự đồng ý của bạn

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 92win sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6 của chính sách này.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 92win qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].