Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 92win

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quy tắc ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và 92win ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp tại tên miền 92win.club và tất cả các tên miền con, ứng dụng di động, hoặc giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

92win có quy yền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên nền tảng. Những thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 92win ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 92win, Bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân (tài khoản doanh nghiệp không được phép).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong trạng thái bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người có liên quan đến 92win hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của 92win.

2.1 Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản

92win nghiêm cấm việc một cá nhân đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản. Bất kỳ tài khoản trùng lặp nào được phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư, thưởng khuyến mãi có thể bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 92win sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho 92win nếu Bạn phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

92win có quyền yêu cầu Bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu hợp lệ, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

92win nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chơi dưới độ tuổi quy định. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 92win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý không thể thương lượng và áp dụng tuyệt đối với tất cả người dùng.

Trong quá trình xác minh danh tính, 92win có thể yêu cầu Bạn cung cấp:

• Bản scan hoặc ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND) / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

92win cam kết xử lý tất cả tài liệu xác minh trong vòng 24–48 giờ làm việc. Mọi thông tin được mã hóa và bảo mật theo Chính sách bảo mật của 92win. Bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 92win phải tuân theo các quy định sau đây:

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 92win xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, 92win sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của 92win trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.2 Kết quả và giải quyết cược

Tất cả kết quả trò chơi tại 92win được xác định bởi hệ thống phần mềm trung lập, độc lập, sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Kết quả được công bố chính xác, minh bạch và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

4.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và được hiển thị trực tiếp trên giao diện sản phẩm tương ứng. Đối với các sự kiện đặc biệt hoặc thành viên VIP, giới hạn cược có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng.

4.4 Cược bị hủy hoặc vô hiệu

92win có quyền hủy hoặc tuyên bố vô hiệu bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm vượt quá thời gian quy định.
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) không chính xác.
• Phát hiện gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán

92win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT TRC20.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), USDT TRC20.
• Số tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 92win không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 15–60 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi xác minh hoàn tất.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được chấp thuận.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• 92win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.3 Phí giao dịch

92win không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí xử lý từ phía nhà cung cấp dịch vụ, mức phí cụ thể sẽ được hiển thị trước khi Bạn xác nhận giao dịch. 92win cam kết không có phí ẩn.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

92win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản cụ thể được công bố công khai và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể cho phép khác).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) quy định trước khi đủ điều kiện rút.
• 92win có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, chơi trái phép hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6.2 Điều kiện vòng cược (Rollover)

Vòng cược là số lần Bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp tùy chương trình) trước khi được phép rút. Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu rollover 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Chương trình VIP và hoàn trả

Thành viên đạt cấp độ VIP được hưởng các đặc quyền bổ sung bao gồm: tỷ lệ hoàn trả cược thua cao hơn, giới hạn rút tiền tăng, ưu tiên xử lý yêu cầu hỗ trợ và quà tặng sinh nhật đặc biệt. Chi tiết về chương trình VIP được công bố tại trang khuyến mãi của 92win.

7 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 92win, Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định hành vi sau đây:

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 92win để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 92win cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại đến người dùng khác trên nền tảng.

7.2 Trách nhiệm tuân thủ pháp luật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại nơi Bạn cư trú hoặc đang hiện diện. 92win không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.

8 Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

92win có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu tự loại theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1 Quy trình đóng tài khoản tự nguyện

Nếu Bạn muốn tự đóng tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 92win qua live chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

92win hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát hành vi cá cược của mình. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ có thời hạn (từ 1 tuần đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc giao dịch. Tìm hiểu thêm tại Chơi có trách nhiệm.